Cambios y devoluciones

Tienes un plazo de 20 días desde que recibiste el pedido para cambiarlo o devolverlo. 

 

En el caso de que quieras hacer cambio o una devolución, deberás enviarnos el pedido a: Carretera Bilbao - Plentzia Nº17, Parque Empresarial Asuaran, Edificio Artxanda, 1ºB (48950 Erandio) en su embalaje original y con las etiquetas originales. En cuanto lo recibamos procederemos a la devolución del importe de los productos devueltos. Es decir, se procederá al reembolso del importe del pedido menos los gastos de envío, ya que son ajenos a Arizona Vintage.

El reembolso se recibirá en el método de pago que se empleó para la compra. En el caso de que se pague con una tarjeta de crédito, recuerda que tu banco no te lo reflejará en tu cuenta corriente hasta la próxima liquidación.

 

Información adicional

En el excepcional caso de que recibas un artículo dañado o en mal estado, es imprescindible que nos envíes un email a: hello@arizonavintage.com.  De este modo gestionaremos la incidencia y te recogeremos la prenda de manera gratuita. En Arizona somos humanos y cometemos errores. Aprendemos, y nos hacemos responsables del error.

Por favor, no nos devuelvas la prenda defectuosa sin previo aviso ya que en este caso, no nos podremos hacer cargo de los gastos de envío generados.

Todos los cambios o devoluciones que vengan de un destino con aduana (por ejemplo Canarias, Ceuta o Melilla) deberán enviarse siempre con los gastos de aduana pagados, Arizona Vintage no asumirá gastos de aduana en ningún caso.