FAQ

¿Puedo hacer un pedido por email o teléfono?

Lamentablemente, no es posible hacer pedidos por email o teléfono. Si no quieres dar los datos de tu tarjeta puedes escoger el método de pago contrareembolso. Pero comprar online es muy sencillo. Si tienes cualquier duda, por favor, llámanos o envíanos un email, ¡estaremos encantados de ayudarte!

¿Cómo se compra online?

Selecciona los productos que quieras pinchando en el botón comprar. Seguidamente, rellena tu información personal en el formulario que aparecerá (recuerda rellenar los campos obligatorios) y selecciona el método de pago que prefieras. Para terminar, confirma tu compra y rellena toda la información necesaria para el pago.

¿Se vuelven a poner a la venta prendas que ya están vendidas?

Como somos una tienda Vintage, el 70% de nuestros productos son únicos y sólo disponemos de una unidad. Eso es lo que hace que nuestra ropa sea diferente, original y que cada cliente pueda sentirse especial porque ha adquirido una prenda única.

Ponemos mucho esfuerzo en poner en stock prendas muy similares y normalmente lo anunciamos en nuestras redes sociales.

Si una prenda va a ponerse en stock de nuevo, podrás introducir tu email al lado del producto para que te avisemos cuando vuelva a estar disponible.

¿Cómo puedo pagar?

- Tarjeta de crédito o débito

- PayPal

- Amazon Pay

- Apple Pay

- Tarjetas regalo de Arizona Vintage

 
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?

Una vez que el pedido esté confirmado, ya lo hemos empezado a procesar. Por este motivo, no es posible cancelar o quitar artículos de tu compra una vez que ya se ha completado el proceso. Sin embargo, puedes devolver los artículos que no desees siempre que cumplas con los plazos de devolución (15 días).

¿Cómo puedo seguir el estado de un pedido?

Por favor, escribe un email a hello@arizonavintage.com para que te podamos dar tu número de tracking y el link a la web del mensajero para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido en todo momento.

¿Cómo puedo usar un cupón promocional?

Verás la opción <<Introducir cupón>> una vez de que hayas añadido un artículo a tu cesta. Para que la promoción funcione, sólo tendrás que introducir el código promocional en la casilla correspondiente. Asegúrate de introducirlo correctamente antes de confirmar la compra, una vez que confirmes el pedido no podrás introducir el código.

¿Cómo tallan las prendas?

Por favor, ten en cuenta, que dado que la mayoría de nuestros productos son vintage, el corte es diferente al de la ropa que se hace en la actualidad.

Escríbenos si tienes cualquier duda a hello@arizonavintage.com si quieres saber las medidas exactas de cualquiera de nuestros productos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

¿A dónde enviais?

¡Enviamos a todo el mundo!

¿Qué hago si no recibo mi pedido?

Si no has recibido tu pedido en 5 días laborables, por favor contacta con nosotros a través del email: hello@arizonavintage.com 

¿Qué sucede si no estoy en casa cuando llegue el paquete?

Nuestra compañía de mensajería te contactará por teléfono para poder concertar la entrega en otro momento.